在比較日立890履帶挖掘機和住友240履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括性能、質量、用戶反饋、售后服務等方面。以下是對兩款挖掘機的詳細分析：

日立890履帶挖掘機

性能與特點：

高效動力：日立890履帶挖掘機采用五十鈴原裝進口發動機，確保了大功率輸出的同時，將油耗和整體運行成本降至新低。發動機引入高壓共軌電控燃油噴射系統和冷EGR系統，顯著提升燃油效率并減少污染物排放。

耐用性：針對礦山作業的特殊性，日立對關鍵部件進行了強化升級，提高了機動性和耐用性。前端工作裝置采用R型強化設計，增強了強度和穩定性。

安全性：符合OPG頂部護罩II級標準的H/R駕駛室為操作人員提供了可靠防護，全景視窗和后方攝像頭進一步提升了安全等級。

舒適性：駕駛室空間寬裕，符合人體工學原理的懸浮座椅有助于減輕久坐疲勞，為長時間高負荷作業提供舒適環境。

用戶反饋與售后服務：

日立挖機在市場上表現優秀，以其高效、穩定、耐用而著稱。用戶普遍對其性能和服務表示滿意。

日立建機在全國設有多個服務網點，并引入先進系統實時掌握設備運行狀態，提供科學的顧問咨詢服務，全方位保證機器性能。

住友240履帶挖掘機

性能與特點：

革命性挖掘力量：住友SH240-5履帶挖掘機具有強大的挖掘力量和驅動力，可在各種作業環境中實現大作業量。

新型系統：采用新型液壓系統"SIH:S"和新型發動機系統"SPACE5"，提高了作業速度和環境性能。

經濟性與耐用性：通過優化設計和采用新技術，住友SH240-5在降低油耗和延長使用壽命方面表現出色。

用戶反饋：

用戶反饋存在兩極分化現象。一方面，有用戶對其電控系統的可靠性和操作舒適性表示贊賞；另一方面，也有用戶反映新機存在質量問題，如發動機變聲、漏油等。

綜合比較

性能與用途：日立890作為大型挖掘機，更適合于煤礦、金屬礦、大型土石方工程等需要大功率和高效作業的場景。而住友240則在中型挖掘機中表現出色，適用于多種作業環境。

質量與耐用性：從用戶反饋和產品設計來看，日立890在耐用性和穩定性方面可能更具優勢，而住友240則在不同用戶中評價不一。

售后服務：日立建機在售后服務方面有著完善的體系和廣泛的網絡覆蓋，能夠為用戶提供及時、專業的服務。住友雖然也有一定的售后服務網絡，但相比之下可能略遜一籌。

綜上所述，日立890履帶挖掘機在性能、耐用性和售后服務方面可能更具優勢，更適合于需要大功率和高效作業的場景。然而，具體選擇還需根據用戶的實際需求和預算進行綜合考慮。