在比較八達重工500履帶挖掘機和約翰迪爾400履帶挖掘機時，我們需要考慮多個方面，包括性能、設計、用戶體驗、售后服務等。由于直接對比兩款具體型號（八達重工BD500C-SS型或類似500噸級產品與約翰迪爾E400LC）的詳細參數和性能可能較為困難，因為具體型號可能有所不同，且最新信息可能隨時間變化，我將基于現有信息提供一般性的比較框架。
約翰迪爾E400LC履帶挖掘機
性能與設計：
- 發動機：搭載約翰迪爾PowerTech系列的9.0升高功率發動機，額定凈功率達237kW，為行業同級別產品中功率最高之一，且符合中國三階段排放標準。
- 液壓系統：采用約翰迪爾最先進的JD-IHC智能液壓控制技術，與發動機完美匹配，提高工作效率，降低能源消耗。
- 底盤與結構：加高加寬的礦山型底盤，標配加厚600mm雙齒履帶和巖石型全護軌器，動臂和斗桿針對采石作業優化設計，提供穩定的車身和更大的挖掘力。
- 駕駛室與安全：堅固的一體式駕駛室通過防翻滾和防落物一級測試，配備超大空間和高端空調系統，以及智能故障診斷和遠程通訊系統。
用戶評價：
- 用戶普遍對其工作效率、低油耗、人性化設計和維修保養的便利性給予高度評價。
八達重工500履帶挖掘機（以BD500C-SS型為例）
性能與設計：
- 雙動力技術：油電混合“雙動力”全液壓驅動技術，通過內燃機和電動機分別驅動，具有低成本、低噪音、無排放等優點，特別適應高原等特殊環境。
- 液壓系統與效率：采用先進的液壓控制系統，確保高效作業。
- 底盤與結構：設計適合復雜工況，可能具有類似的加強型底盤和履帶系統，但未詳細提及具體規格。
- 特色功能：可根據用戶需要配置多種附加功能和配置，如作業計時器、計量器、多功能抓斗等。
用戶評價（假設性，因具體型號可能不同）：
- 鑒于其雙動力技術的獨特性和環境適應性，用戶在特定作業環境下（如高原、環保要求高的地區）可能會給予高度評價。
綜合比較
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性能與效率：兩者均具備高性能的液壓系統和發動機，但約翰迪爾E400LC在發動機功率上略勝一籌，適用于對動力要求更高的場合。八達重工的雙動力技術則在特定環境下（如高原）具有獨特優勢。
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設計與結構：兩者均針對礦山等復雜工況進行了優化設計，但具體細節可能因型號而異。
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用戶體驗與售后服務：約翰迪爾作為國際知名品牌，在用戶體驗和售后服務方面可能具有更成熟的體系和更高的用戶滿意度。八達重工則可能在某些特定領域或地區具有更強的競爭力。
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價格與性價比：價格因市場波動和具體配置而異，無法直接比較。但一般來說，用戶應根據自身需求和預算來權衡性價比。
綜上所述，無法直接給出哪款挖掘機更好的結論，因為選擇取決于具體的應用場景、用戶需求、預算等多方面因素。建議用戶在購買前充分了解產品性能、試用體驗、售后服務等方面信息，并結合自身實際情況做出決策。
