在比較八達重工500履帶挖掘機（以BD500C-SS型為例）和小松395履帶挖掘機（以PC395LC-10型為例）時，我們需要從多個維度進行考量，包括技術特點、性能、用戶口碑、售后服務等方面。
技術特點與性能
八達重工BD500C-SS型雙動力礦山、高原型液壓挖掘機：
- 采用油電混合“雙動力”全液壓驅動技術，具有國家發明專利保護（專利號ZL03150958.4）。
- 內燃機和電動機分別驅動的兩套液壓動力系統和一套執行系統，具有電動作業噪聲小、無排廢、不污染環境等優點。
- 特別適合在高原氧氣稀薄地區施工作業，且可根據用戶需要配置多種功能和配置，實現節能、環保和一機多用。
小松PC395LC-10型履帶挖掘機：
- 采用小松SAA6D114E-5發動機，功率高達202kW，相比前代機型有顯著提升。
- 整機重量36噸，配置加長底盤，提高流暢性的同時增強操作穩定性。
- 標配2.1m3高效耐磨巖斗，減少挖掘阻力，提高挖掘效率。
- 作為混合動力機型，能夠回收和利用回轉制動能量，降低燃油消耗。
- 高剛性駕駛室設計，提供良好的耐久性和耐沖擊性，同時確保駕駛安全和舒適。
用戶口碑
八達重工BD500C-SS型：
由于具體型號的用戶評價信息較少，但從八達重工整體品牌口碑來看，其產品在工程領域有一定的市場認可度，尤其是在特殊工況（如高原地區）下表現出色。
小松PC395LC-10型：
從小松PC395LC-10型挖掘機的用戶評價來看，用戶普遍對其性能、質量、售后服務等方面給予了較高評價。用戶提到該機型動作連貫、散熱效果好、工作穩定、油耗低等優點，并且全國服務點眾多，維修方便。
售后服務
八達重工：
八達重工在售后服務方面也有一定的保障，但具體針對BD500C-SS型挖掘機的售后服務評價信息較少。
小松：
小松作為全球知名的工程機械品牌，其售后服務體系相對完善。用戶普遍反映小松的售后服務及時、專業且貼心，能夠為用戶提供全方位的支持和保障。
綜合比較
在技術特點上，八達重工BD500C-SS型挖掘機以其獨特的油電混合“雙動力”技術為亮點，特別適合在特殊工況下作業；而小松PC395LC-10型挖掘機則在發動機性能、底盤優化、節能降耗等方面表現出色。
在用戶口碑和售后服務方面，小松PC395LC-10型挖掘機憑借其卓越的性能和完善的售后服務體系贏得了廣泛的認可。
綜上所述，如果您需要在高原等特殊工況下作業，且對節能環保有較高要求，八達重工BD500C-SS型挖掘機可能是一個不錯的選擇；而如果您更注重挖掘機的整體性能、穩定性和售后服務，小松PC395LC-10型挖掘機則可能更適合您的需求。不過，具體選擇還需根據您的實際工況和預算等因素進行綜合考慮。
