在比較竹內12履帶挖掘機和小松4000履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括機器的性能、適用場景、用戶評價以及售后服務等。然而，需要注意的是，竹內12可能指的是竹內品牌下的某一型號，但具體型號可能因不同年份和市場而有所變化，而小松4000則較為明確，通常指的是小松PC4000系列的大型挖掘機。

竹內12履帶挖掘機

優點：

小巧靈活：竹內品牌通常以其小型和微型挖掘機而著稱，因此竹內12履帶挖掘機很可能是一款小型或微型挖掘機，具有出色的靈活性和適用于狹小工作空間的能力。

燃油經濟性：小型挖掘機通常具有較好的燃油經濟性，能夠在保證工作效率的同時降低運營成本。

用戶評價：根據用戶評價，竹內挖掘機通常被認為耐用、毛病少，這在長期使用中是一個重要的優勢。

缺點：

適用場景有限：由于其小型化設計，竹內12履帶挖掘機的挖掘力和工作范圍可能相對有限，不適合大型工程項目或需要高挖掘力的場景。

配件和售后服務：部分用戶反映竹內挖掘機的配件較難獲得且售后服務可能不夠及時，這可能會影響設備的正常使用和維護。

小松4000履帶挖掘機

優點：

超強挖掘力：小松PC4000系列挖掘機屬于特大型挖掘機，擁有卓越的挖掘力和工作效率，能夠輕松應對各種復雜和嚴苛的工況。

穩定可靠：小松挖掘機以其穩定的性能和可靠的品質而聞名，能夠在惡劣的工作環境中長時間穩定運行。

技術先進：小松挖掘機采用先進的液壓系統和控制技術，能夠提供精準的操控和更高的工作效率。

售后服務完善：小松作為國際知名品牌，擁有完善的售后服務網絡和專業的技術團隊，能夠為用戶提供及時、專業的技術支持和維修服務。

缺點：

價格較高：作為特大型挖掘機，小松PC4000的價格相對較高，可能不是所有用戶都能承受。

操作和維護復雜：由于其高性能和大型化設計，小松PC4000的操作和維護可能相對復雜，需要專業的操作人員和維護團隊。

綜合比較

性能與適用場景：小松4000履帶挖掘機在挖掘力、工作效率和穩定性方面明顯優于竹內12履帶挖掘機，更適合大型工程項目和需要高挖掘力的場景。而竹內12則更適合小型工程項目和狹小工作空間。

用戶評價與售后服務：雖然竹內挖掘機在用戶評價中表現良好，但小松挖掘機作為國際知名品牌，在售后服務和技術支持方面可能更具優勢。

綜上所述，選擇哪一款挖掘機應根據具體的工程需求和預算來決定。如果工程規模較大且需要高挖掘力，那么小松4000是一個不錯的選擇；如果工程規模較小且需要靈活性和經濟性，那么竹內12可能更適合。